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 Preguntas
 Frecuentes

 
 
 
 


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 más información
 sobre WorldFlash
 Gold, por favor
 visite nuestra
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 (funcionamiento
 y manual del
 usuario)
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  Preguntas Frecuentes sobre WorldFlash Gold:

Nuestra página de soporte técnico aparece en forma de Preguntas Frecuentes. Nuestro departamento de servicio al cliente actualiza esta página constantemente. Si no encuentra aquí su pregunta, por favor háganoslo llegar a través del correo electrónico y contactaremos con usted lo antes posible.


 Perdí mi número de registro. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Simplemente escríbanos un mensaje a y será un placer enviar su código de sustitución. Si por cualquier motivo está recibiendo mensajes de "actualización", asegúrese de que introdujo correctamente su cogido de registro/ dirección de correo electrónico eligiendo "Acerca de WorldFlash..." y confirmando que especifica Versión Registrada. (Haga clic aquí para obtener más información)

Si sabe su "número de pedido" DigiBuy, por ejemplo: RE123456789, puede utilizar la página de búsqueda automática de pedido de DigiBuy para encontrar su código de registro.   Inicio



 La ventana parece estar atascada con 4 teletipos amontonados verticalmente -- ¿cómo vuelvo a modo de dos bandas?

Intente arrastrar la barra de herramientas a la parte de arriba o abajo de su pantalla. Algunas opciones de visualización de WorldFlash están sólo disponibles cuando la barra de herramientas está "dividida".   Inicio



 ¿Cómo consigue WorldFlash los Resultados Deportivos de mi portal?

Cuando entra en los portales My.Yahoo o My.Excite utilizando Internet Explorer, se añade un cookie a su ordenador para que no tenga que registrarse cada vez que visite esa página. Cuando WorldFlash solicita esa página, utiliza el método de acceso a Internet de Internet Explorer, de modo que recupera y analiza la liga/equipo seleccionados de su información personalizada.

Por esta razón, necesita entrar en los portales de su elección utilizando Internet Explorer, con los Cookies activados, y marcar la casilla "Recordar mi ID en este ordenador", para asegurarse de que sus resultados deportivos aparecen en el teletipo dinámico.   Inicio



 Acabo de comprar WorldFlash GOLD y necesito una factura impresa.

Sin problemas, sólo tiene que escribirnos a antes de 30 días desde la compra y le enviaremos una factura por su compra (que puede imprimir) vía correo electrónico. O, puede utilizar la página de búsqueda automática de pedidos de DigiBuy.   Inicio



 Utilizo Internet en el trabajo. ¿Puedo ejecutar WorldFlash en mi ordenador?

WorldFlash se utiliza actualmente en la mayoría de las empresas que integran la lista Fortune 500 y en miles de compañías internacionales. Depende de las políticas de comunicaciones de su empresa el software que puede instalarse y ejecutarse en su ordenador en el trabajo. Sin embargo, nunca hemos tenido ni el más mínimo informe de ningún problema causado al ejecutar WorldFlash en una conexión empresarial a Internet.   Inicio



 ¡Por alguna razón el teletipo sigue apareciendo en la parte de ARRIBA de mi pantalla!

La causa más probable es un "spyware" indeseado u otros virus persistentes que pueden haberse instalado involuntariamente en su PC. Este hecho no está particularmente relacionado con WorldFlash, pero afecta al punto de inicio de la barra de herramientas de WorldFlash.

Para eliminar un spyware, le recomendamos que utilice Spybot S&D (gratis) y Webroot.com SpySweeper (económico).   Inicio



 ¿Tengo que ver los teletipos de valores bursátiles y tiempo/deportes?

En esta versión, puede desactivar las cotizaciones en bolsa o los partes meteorológicos, y sólo ver los titulares en los teletipos dinámicos. Elija "Personalizar WorldFlash" del menú del programa para desactivar o activar las opciones de información.   Inicio



 Soy Administrador Web..¿hay alguna forma de unir WorldFlash a mi página Web?

Lo sentimos, necesita un tipo diferente de software, le recomendamos los excelentes productos de TickerTech, www.tickertech.com. Si sólo necesita unir un titular a su página de inicio, pruebe Moreover. Piense en ello... ¿Por qué no recomienda simplemente WorldFlash a sus visitantes y gane un 15 % de comisión por sus ventas como empresa filial? Póngase en contacto con el departamento de soporte técnico en para obtener más información.   Inicio



 ¿Cómo cierro el control de correo electrónico?

Utilice el cuadro de diálogo Preferencias, la página Noticias y Correo, bajo la casilla "Revisar correo entrante cada:", utilice la flecha para elegir "(nunca)".   Inicio



 Todo lo que veo (incluso después de varios minutos) es "Actualizando información"?

Asegúrese de que puede acceder a Internet utilizando Internet Explorer 4.0 o mayor. No necesita utilizar IE como navegador por defecto, sólo tiene que configurarlo correctamente. Este problema está relacionado a veces con la existencia de una conexión estilo "servidor proxy" TCP/IP (vea debajo).
Usuarios AOL: quizás necesite hacer clic en el botón "Visite la Web" en su programa AOL del cliente.   
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 ¿Soporta Proxy/Firewall basados en conexiones a Internet?

Sí, se realiza a través de las Opciones de Internet del Panel de Control de Windows 95/NT, por ejemplo, si utiliza un servidor Proxy/Firewall debe estar correctamente configurado en el Panel de Control/Opciones de Internet - Conexión (Servidor Proxy). Consulte su documentación sobre Microsoft para obtener información sobre cómo configurar Win95/NT con un servidor Proxy/Firewall. Puede que necesite obtener su "Nombre de Proxy" y la "Contraseña de Proxy" e introducirlas en el programa WorldFlash. Del menú de ventanas emergentes de WorldFlash, elija "Personalizar WorldFlash", después haga clic en Opciones, y rellene la sección de "Autentificación de Proxy".   Inicio



 ¿Hay alguna forma de añadir mis propios titulares a las noticias que aparecen desplazándose?

Consulte el "Equipo de Desarrollador de Intranet", que es un programa de prueba "C" que le permite crear un DLL especial que accede a las estructuras de datos internas de WorldFlash. Puede añadir sus propios titulares, o cualquier otra información, y configurar el intervalo de actualización, etc. Para obtener más información sobre las soluciones más sofisticadas, visite la página Soluciones Corporativas.   Inicio



 Soy un editor de contenidos Web. ¿Cómo podemos acceder a la lista de servicios informativos disponibles, para llegar a todos los usuarios actuales y futuros de WorldFlash?

La mejor forma es enviar un correo electrónico a describiendo su servicio (incluyendo la URL de la Web donde está ubicado) a WorldFlash Software. Sólo necesitan presentar aquellas bases de datos de noticias accesibles públicamente, actualizadas diariamente on-line que utilicen DHTML.   Inicio



 ¿Existe una versión Linux (GNOME, KDE)? ¿y una versión Mac?

Mucha gente ha solicitado una versión Linux y Mac de WorldFlash. Gracias por la respuesta, sin embargo en estos momentos sólo ofrecemos el programa para soporte Win95/98/NT/2k/ME/XP. En el momento en que se produzca algún avance en cuanto a soporte técnico, será anunciado en esta página Web. Inicio.   Inicio



 ¿Cómo me deshago del titular "Tecnología WorldFlash"?

Simplemente registre su copia de WorldFlash Gold y no tendrá que ver ese mensaje de nuevo. Puede cubrirlo bajo la licencia con cobertura empresarial, pregunte a su Director de Sistemas de Gestión de la Información o al servicio de atención al cliente para obtener el código de registro.   Inicio



 ¿Con qué frecuencia se actualizan las cotizaciones en bolsa?

Depende del número de símbolos de valores bursátiles que haya introducido. WorldFlash actualiza una "cesta" de 8 cotizaciones en bolsa cada 90 segundos, y estas cotizaciones tiene un retraso acumulado de 20 minutos en el servidor Web, de modo que las cotizaciones que ve en WorldFlash podrían tener como mucho un retraso de 25 minutos. Debería comprobar siempre el precio de las acciones con un agente de bolsa antes de dar una orden.   Inicio



 ¿No parece que esté recibiendo ningún parte meteorológico de las ciudades seleccionadas?

WorldFlash actualiza el tiempo de una ciudad cada (aproximadamente) 90 segundos, y actualiza el parte meteorológico después de las cotizaciones y los titulares, de modo que debe esperar un momento para empezar a ver los partes meteorológicos. Si ejecuta WorldFlash durante mucho tiempo (digamos más de 10 minutos) y sigue sin ver el tiempo, puede haber un problema en el servidor del tiempo por defecto, Yahoo Weather Server.   Inicio



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